Politique d’expédition

Politique d'expédition

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés) après réception de votre e-mail de confirmation de commande. Vous recevrez une nouvelle notification lorsque votre commande aura été expédiée.

Tarifs et estimations des envois intérieurs

Les frais d'expédition de votre commande seront calculés et affichés au moment de la commande.

La livraison locale est gratuite et disponible dans un rayon de 10km autour de Martigues et Istres. Au delà d'un rayon supérieur à 10 km autour de Martigues et Istres, pour les commandes inférieures 35€, nous facturons 5€ pour la livraison locale.

Les livraisons sont effectuées à partir de 9h00 du lundi au vendredi. Nous vous contacterons par SMS avec le numéro de téléphone que vous nous avez fourni lors de la commande pour vous avertir du jour de réception.

Vous pouvez éviter les frais d'expédition grâce à un retrait local gratuit à notre Showroom au 24 chemin de la Papaille 13800 Istres. Après avoir passé votre commande et sélectionné le retrait en magasin, votre commande sera préparée et prête à être retirée dans un délai de 48H ouvré. Nous vous enverrons un e-mail lorsque votre commande sera prête, accompagnée d'instructions.

Nos heures de retrait au Showroom peuvent variés. Veuillez vous présenter avec votre e-mail de confirmation de commande.

Comment puis-je vérifier le statut de ma commande ?

Lorsque votre commande sera expédiée, vous recevrez une notification par e-mail de notre part qui comprendra un numéro de suivi que vous pourrez utiliser pour vérifier son statut. Veuillez prévoir un délai de 48 heures pour que les informations de suivi soient disponibles.

Si vous n'avez pas reçu votre commande dans les 8 jours suivant la réception de votre e-mail de confirmation d'expédition, veuillez nous contacter à levestiaire.v@gmail.com en indiquant votre nom et votre numéro de commande, et nous l'examinerons pour vous.